修理受付ページ

当工房商品の修理をご希望の方は、下記項目をご入力の上お申し込みください。
修理可否の判断後、お見積りと合わせてスタッフよりご連絡いたします。
その後、お手元の修理商品を下記までお送りください(申し訳ございませんが送料はお客様負担でお送りください)。

 郵便番号:769-2602
 住所:香川県東かがわ市川東823
 宛先:エールック(株)修理担当
 電話:0879-25-1133

・修理内容にもよりますが、修理に要する期間は約2週間ほど頂戴しております。

【保証期間内の場合】
 保証書のある商品は、ご購入日から1年間が保証期間内です。
 修理代は原則無料にて修理を承ります(例外は下記の【ご注意】を参照ください)。
 修理完了後、ご登録住所に送料無料にてお送りいたします。

【保証期間外の場合】
 商品のご返送料はご負担いただきます。
 修理代のお支払方法は、コンビニ後払い、または銀行振込をご選択いただけます。
 修理料金の支払い時にかかる手数料はご負担いただきます。


【ご注意】
・革パーツ修理は新しい革と色が揃わない場合があります。
・金具など同じパーツの入手ができない場合は代替品でのご対応になります。
・金具は空気中の成分による化学変化で変色する可能性があるため、すぐに変色してしまう場合があります。
・保証期間内であっても次の場合は有料修理、または修理をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
【1】本体の汚れ・色焼け・変色・傷の修繕
【2】経年劣化により素材強度が著しく劣化している箇所を縫い直しする修理
【3】外的要因による破損の修理
  • STEP 1 入力
  • STEP 2 確認
  • STEP 3 完了

保証書のある商品は、ご購入日から1年間、原則無料にて修理を承ります。併せて保証書記載項目の入力もお願いいたします。
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ご住所 [必須]
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修理を希望する箇所にチェックを入れてください。
該当するものがない場合は【F】その他の修理にご入力ください。